1. Inleiding

In dit privacybeleid leest u hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken door uw gebruik van onze website https://impala-coaching.be.

Door ons uw gegevens te verstrekken, garandeert u dat u ouder bent dan 13 jaar.

Impala – Liesbeth Vandeputte is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens en de verwerking ervan (hierna “wij”, “ons” of “onze” genoemd in dit privacybeleid).

Contactgegevens

Volledige naam van de rechtspersoon: Impala – Liesbeth Vandeputte

Bedrijfsgegevens :

Adres: Sleeckxlaan 67, 1030 Brussel (Belgi├ź) – BTW: BE 0678 684 749

E-mail : info@impala-coaching.be

Als u twijfels heeft over het privacybeleid, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@impala-coaching.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij over u en met welk doel?

Wij verzamelen informatie over u wanneer u zich registreert of onze website bezoekt:

  • Door u te abonneren op onze nieuwsbrief of door eenvoudigweg contact met ons op te nemen, verstrekt u ons uw persoonlijke gegevens en wij garanderen dat uw gegevens vertrouwelijk en veilig worden behandeld en niet zonder uw voorafgaande toestemming met derden worden gedeeld.
  • We gebruiken instrumenten voor publieksmonitoring en statistiekenGoogle Analytics, dat anonieme informatie verzamelt over uw gebruik van onze website en online diensten, zoals uw IP-adres, inloggegevens, browsergegevens, duur van uw bezoek aan onze site, bekeken pagina’s en navigatiepaden.
  • Wij gebruiken marketingtools, zoals de Facebook-pixel, om u gerichte advertenties te sturen op Facebook en zijn netwerk van apps.
  • Wij gebruiken cookies zodat u de site comfortabel kunt gebruiken.

Meer details over ons gebruik van uw gegevens vindt u in punt 4 van dit privacybeleid.

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij kunnen gegevens over u verzamelen wanneer u die gegevens rechtstreeks aan ons verstrekt (bijvoorbeeld door formulieren op onze website in te vullen of door ons e-mails te sturen). Wij kunnen automatisch bepaalde gegevens verzamelen wanneer u onze website gebruikt, met behulp van cookies en soortgelijke technologie├źn.

Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, zoals aanbieders van webanalyses zoals Google LLC die buiten de EU zijn gevestigd, sociale netwerken zoals Facebook die buiten de EU zijn gevestigd, aanbieders van zoekdiensten zoals Google LLC.

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Alle informatie die op onze website van u wordt verzameld, kan worden gebruikt om:

  • Pas uw ervaring aan en voldoe aan uw individuele behoeften
  • Gepersonaliseerde reclame-inhoud aanbieden
  • Onze website verbeteren
  • De klantenservice en uw zorgbehoeften verbeteren
  • Contact opnemen per e-mail
  • Beheer van een wedstrijd, promotie of enqu├¬te

De doeleinden, rechtsgrondslagen en duur van de verwerking van persoonsgegevens worden voor elk doel van de gegevensverwerking afzonderlijk aangegeven (zie de onderstaande bepalingen voor een gedetailleerde beschrijving van de verschillende doeleinden van de gegevensverwerking).

NEWSLETTER

Op onze website heeft u de mogelijkheid om u te abonneren op onze nieuwsbrief om gratis inhoud, promoties of nieuwe producten met betrekking tot onze online activiteit te ontvangen.

Voor de verzending van onze nieuwsbrief gebruiken wij uitsluitend de door u verstrekte gegevens, te weten uw voornaam en uw e-mailadres.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van onze nieuwsbrief is uw toestemming die u kenbaar maakt door de desbetreffende inhoud van de checkbox aan te vinken wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de nieuwsbrief niet langer te ontvangen.

De gegevens worden verwerkt voor de duur van de nieuwsbrief, tenzij u ervoor kiest onze nieuwsbrief niet langer te ontvangen, in welk geval wij uw gegevens binnen 30 dagen uit onze database zullen verwijderen.

Als u zich op enig moment wilt afmelden en onze e-mails niet langer wilt ontvangen, vindt u een afmeldlink onderaan elke e-mail die wij u sturen.

U kunt uw profiel en de manier waarop wij de gegevens gebruiken die wij in onze nieuwsbrief verzamelen ook bijwerken via een link om uw voorkeuren bij te werken onderaan elke e-mail die wij u sturen.

CONTACTFORMULIEREN

Wanneer u per e-mail contact met ons opneemt, geeft u natuurlijk uw e-mailadres op als afzender. Daarnaast kunt u ook andere persoonlijke informatie opnemen in het bericht zelf of in andere velden op ons formulier.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens in dit geval is uw toestemming die voortvloeit uit het aanknopen van contact met ons.

De persoonsgegevens die u in het kader van e-mailcontact verstrekt, worden uitsluitend verwerkt om aan uw verzoek te voldoen. De inhoud van de correspondentie kan dus worden gearchiveerd.

COOKIES

Wij slaan cookies op in uw browser:

Dit omvat een Google Analytics cookie waarmee wij de pagina’s kunnen volgen die u alleen op onze site bezoekt. Dankzij dit systeem hebben wij toegang tot geaggregeerde gegevens waarmee wij u niet kunnen identificeren, maar die ons helpen om te weten of u onze service goed vindt, welke pagina’s verbeterd moeten worden… U kunt zich verzetten tegen het plaatsen van deze cookie door deze module van Google te installeren.

Evenals cookies voor Facebook, Twitter, LinkedIn of Google Analytics waarmee wij u via advertenties op sites van adverteerders weer aan ons laten denken. U kunt zich afmelden voor deze repositories door de in deze gidsen beschreven procedures te volgen: voor Facebook, voor Twitter, voor LinkedIn en voor Google.

Voor meer details hierover, zie punt 8 over ons gebruik van cookies.

PIXEL FACEBOOK

Wij gebruiken marketingtools van Facebook om u gerichte reclame te sturen op Facebook en zijn netwerk van apps.

Daartoe hebben we in de code van onze website een stukje javascript-code ge├»mplementeerd dat de Facebook Pixel heet. De Facebook Pixel kan bijhouden welke pagina’s u op onze website bezoekt en bepaalde acties die u op onze website onderneemt, zoals het aanmelden voor onze nieuwsbrief.

Hierdoor kunnen wij u vervolgens remarketing advertenties sturen op Facebook en haar netwerk van apps.

STATISTIEKEN EN PUBLIEKSMETING

Wij gebruiken cookies om statistieken over onze website bij te houden, zoals het aantal bezoekers, het type besturingssysteem en browser dat wordt gebruikt om door onze website te navigeren, de duur van uw sessies op onze site, bekeken pagina’s en navigatiepaden.

Wij verwerken deze gegevens om uw gebruik van onze website en andere online diensten te analyseren, om ons bedrijf en onze website te beheren en te beschermen, om u relevante inhoud en reclame te bieden en om de doeltreffendheid van onze online reclame te meten.

Wij gebruiken hiervoor Google Analytics. De hierover verzamelde informatie is volledig anoniem en maakt uw identificatie niet mogelijk.

Hiervoor worden cookies van Google LLC gebruikt voor de Google Analytics-dienst.

Het gebruik van Google Analytics-diensten houdt in dat er trackingcode in de code van onze website wordt ge├»mplementeerd. Deze code is gebaseerd op cookies, maar kan ook andere traceringstechnologie├źn gebruiken.

SOCIALE NETWERKEN

Op onze website hebben wij enkele sociale netwerkfuncties geïntegreerd, zoals het delen van inhoud op sociale netwerken en het abonneren op ons sociale profiel.

Voor het gebruik van deze functies worden cookies gebruikt door de beheerders van sociale platforms zoals Facebook en Instagram.

COMMENTAAR

Wanneer u een commentaar op onze website achterlaat, worden de gegevens die u in het commentaarformulier hebt ingevuld, maar ook uw IP-adres en de user-agent van uw browser verzameld om ons te helpen ongewenste commentaren op te sporen.

Een geanonimiseerde string die van uw e-mailadres wordt gemaakt (ook bekend als een hash) kan naar de Gravatar-dienst worden gestuurd om te controleren of u deze gebruikt.

Het privacybeleid van de Gravatar-dienst is hier beschikbaar: https: //automattic.com/privacy/.

Na validatie van je commentaar is je profielfoto publiekelijk zichtbaar naast je commentaar.

INGESLOTEN INHOUD VAN ANDERE SITES

Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bv. video’s, afbeeldingen, artikelen…). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich alsof de bezoeker op die andere site is.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, trackinginstrumenten van derden insluiten, uw interacties met deze ingesloten inhoud bijhouden als u een ingelogde account hebt op hun website.

BILLING

In het geval van een contractuele relatie met ons en wanneer wij u een factuur moeten sturen, wijzen wij erop dat wij uw persoonsgegevens ook verwerken voor zover dat nodig is om een factuur op te stellen.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens in dit geval is het voldoen aan de wettelijke verplichting om een factuur uit te reiken.

Bovendien worden alle uitgereikte facturen opgenomen in de boekhoudkundige documentatie en worden uw gegevens dus uiteraard in het kader van deze documentatie verwerkt gedurende de wettelijk voorgeschreven periode.

5. Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Als u een commentaar achterlaat, worden het commentaar en de metadata ervan voor onbepaalde tijd bewaard. Hierdoor worden latere opmerkingen automatisch herkend en goedgekeurd in plaats van dat ze in de wachtrij voor moderatie blijven staan.

Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien mogelijk), slaan wij ook de in hun profiel aangegeven persoonsgegevens op. Alle gebruikers kunnen op elk moment hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen (behalve hun gebruikersnaam). Sitebeheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

6. Welke rechten heeft u op uw gegevens?

In overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming (RGPD) heeft u :

  • Het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking
  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
  • Het recht op overdracht van uw gegevens
  • Het recht om uw gegevens te wissen
  • Het recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens voor een bepaald doel in te trekken als u die toestemming al hebt gegeven.
  • Het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende instantie over de verwerking van uw persoonsgegevens

Ook als u een account hebt of opmerkingen op onze site hebt achtergelaten, kunt u verzoeken om een bestand te ontvangen met alle persoonsgegevens die wij over u bewaren, met inbegrip van de gegevens die u ons hebt verstrekt.

U kunt ook vragen uw persoonsgegevens te verwijderen.

Hierbij wordt geen rekening gehouden met gegevens die voor administratieve, juridische of beveiligingsdoeleinden worden opgeslagen.

7. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet over aan derden. Dit geldt niet voor vertrouwde derden die ons helpen bij het exploiteren van onze website of het uitvoeren van onze activiteiten, zolang deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te behandelen.

Wij vinden het daarom noodzakelijk om informatie te delen om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties met potenti├źle bedreigingen voor de fysieke veiligheid van personen, schendingen van mijn gebruiksvoorwaarden of wanneer dit wettelijk vereist is, te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen.

Niet-private informatie kan echter aan andere partijen worden verstrekt voor marketing, reclame of andere doeleinden.

Wij vertrouwen de verwerking van persoonsgegevens toe aan de volgende entiteiten:

1) Combell NV, met maatschappelijke zetel te Skaldenstraat 121, 9042 Gent (Belgi├ź) – BTW: BE 0541 977 701, voor het opslaan van sitegegevens op de server.

8. Gebruiken wij cookies?

Ja. Cookies verbeteren de toegang tot onze website en identificeren terugkerende bezoekers. Daarnaast verbeteren cookies de gebruikerservaring door de interesses van de gebruiker te volgen en te richten. Dit gebruik van cookies is echter op geen enkele wijze gekoppeld aan enige persoonlijk identificeerbare informatie op onze website.

Inderdaad, cookies stellen ons in staat om :

  • Om de goede werking van onze website te garanderen
  • Om de snelheid en de veiligheid van het gebruik van de website te verbeteren
  • Om de functies op onze website te verbeteren
  • Gebruik van instrumenten voor publieksanalyse en statistieken
  • Gebruik marketinginstrumenten
  • Zorg voor sociale functies

Cookie toestemming

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, krijgt u informatie over het gebruik van cookies.

Het accepteren en sluiten van deze informatie betekent dat u akkoord gaat met het gebruik van cookies in overeenstemming met dit privacybeleid.

U kunt uw toestemming altijd intrekken door cookies te verwijderen en de cookie-instellingen in uw browser te wijzigen. Vergeet echter niet dat het uitschakelen van cookies problemen kan veroorzaken bij het gebruik van onze website en vele andere websites die cookies gebruiken.

Bewaartijd cookie

Overeenkomstig de aanbevelingen van de CNIL is de maximale bewaartijd van cookies 13 maanden na hun eerste plaatsing in de terminal van de Gebruiker, evenals de geldigheidsduur van de toestemming van de Gebruiker voor het gebruik van deze cookies. De levensduur van de cookies wordt niet bij elk bezoek verlengd. De toestemming van de gebruiker moet dus aan het einde van deze periode worden verlengd.

Doel van cookies

Cookies kunnen worden gebruikt voor statistische doeleinden, met name om de dienstverlening aan de Gebruiker te optimaliseren, op basis van de verwerking van informatie over de toegangsfrequentie, de personalisering van pagina’s en de uitgevoerde handelingen en geraadpleegde informatie.

U bent ervan op de hoogte dat wij cookies op uw terminal kunnen plaatsen. De cookie registreert informatie met betrekking tot de navigatie op de dienst (de pagina’s die u hebt geraadpleegd, de datum en het tijdstip van de raadpleging, enz.

Hoe kan ik cookies beheren?

U hebt verschillende mogelijkheden om cookies te beheren. Alle instellingen die u maakt, kunnen van invloed zijn op uw vermogen om op internet te surfen en toegang te krijgen tot bepaalde diensten waarvoor het gebruik van cookies vereist is. U kunt te allen tijde uw wensen met betrekking tot cookies kenbaar maken en wijzigen via de hieronder beschreven middelen.

  1. Uw browser instellen

Voor chroom: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Voor Internet Explorer : https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-Cookies

Voor Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent

Voor Opera: https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

  1. Opt-out links voor cookies voor publieksmeting (statistieken)

Voor cookies ingesteld door Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/181881

  1. Het delen van cookies (sociale links)

Voor cookies ingesteld door Facebook: https://fr-fr.facebook.com/help/cookies

Voor cookies ingesteld door Twitter : https://support.twitter.com/articles/20170518-utilisation-des-cookies-et-des-technologies-similaires-par-twitter

Meer informatie over cookies

Voor meer informatie over cookies kunt u terecht op de website van de CNIL op dit adres: https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/ .